Esta política explica quais dados pessoais o Comando Shankar recebe quando você visita o site comandoshankar.com.br, entra em contato conosco ou agenda um atendimento, o que fazemos com eles e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é o Comando Shankar. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@comandoshankar.com.br ou pelo WhatsApp (41) 98717-3557.
Quais dados recebemos e como
Formulário de contato
O formulário pede nome, e-mail, telefone e mensagem. Ao clicar em enviar, o site abre o WhatsApp (aplicativo ou WhatsApp Web) com uma mensagem já escrita contendo essas informações, endereçada ao número da nossa assessoria. Nada é enviado até você confirmar o envio no próprio WhatsApp, e o site não guarda nenhuma cópia.
Conversas pelo WhatsApp
Quando você fala com a assessoria ou com um terapeuta pelo WhatsApp, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você escrever ou enviar na conversa. O WhatsApp é um serviço da Meta e segue também a política de privacidade dele.
Compras e inscrições
Cursos, jornadas, assinaturas e produtos digitais são vendidos pela Hotmart, e alguns materiais pelo site parceiro Sementes das Estrelas. Os dados de pagamento e de cadastro informados nessas plataformas são tratados por elas; o Comando Shankar não recebe os dados do seu cartão. Recebemos da plataforma apenas o necessário para liberar o seu acesso e prestar o atendimento contratado, como nome e e-mail.
Navegação no site
O site não usa cookies próprios, ferramentas de estatística, pixels de redes sociais nem publicidade. Como qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, página visitada e horário) para manter o site no ar e protegido contra abusos.
Algumas páginas exibem conteúdo de terceiros: as imagens do blog são entregues pela Sanity, a plataforma onde publicamos os textos, e alguns posts têm vídeos do YouTube em modo de privacidade aprimorada. Ao carregar ou reproduzir esses conteúdos, o seu navegador se comunica com esses serviços, que podem registrar o seu IP e, no caso do YouTube, guardar informações no seu navegador quando o vídeo é reproduzido. Os links para Instagram, Facebook e YouTube só levam você a essas redes quando clicados.
Informações sobre espiritualidade e saúde
Pela natureza dos nossos atendimentos, conversas podem envolver crenças, emoções e questões de saúde, que a LGPD considera dados sensíveis. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no formulário de contato. Durante um atendimento que você solicitou, usamos essas informações apenas para realizá-lo, com o seu consentimento, e não as compartilhamos com terceiros para outras finalidades.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e tirar dúvidas sobre os trabalhos;
- Agendar, realizar e acompanhar os atendimentos que você solicitar;
- Enviar as informações, materiais ou gravações ligados a um atendimento contratado;
- Manter o site funcionando e seguro.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade. Só enviamos novidades se você pedir.
Bases legais
- Atender a um pedido seu e executar o atendimento contratado (art. 7º, V, da LGPD);
- Consentimento, para dados sensíveis compartilhados durante um atendimento (art. 11, I);
- Legítimo interesse, para os registros técnicos de segurança do site (art. 7º, IX);
- Cumprimento de obrigações legais, quando houver (art. 7º, II).
Com quem os dados são compartilhados
Não compartilhamos seus dados com outras empresas além dos serviços necessários para o site e os atendimentos funcionarem: WhatsApp (Meta), Hotmart, Sanity, YouTube (Google), o provedor de hospedagem do site. Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, realizada nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para responder ao seu contato e prestar o atendimento, e depois apenas o que a lei exigir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos canais acima.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- A confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- A revogação do consentimento.
Basta escrever para contato@comandoshankar.com.br ou chamar no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Segurança
O site é servido com conexão criptografada (HTTPS), não tem área de login e não mantém banco de dados com informações de visitantes. O acesso às conversas e aos dados dos atendimentos é restrito à equipe do Comando Shankar.
Crianças e adolescentes
Atendimentos de menores de 18 anos só são feitos com a participação e a autorização de um responsável legal.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou os nossos serviços mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Se tiver dúvidas, fale com a gente pela página de contato.